Koronaviruksesta johtuen keskeytämme toistaiseksi 14.12.2020 alkaen tuotteidemme suoramyynnin varastoltamme kuluttajien osalta (eli paikanpäällä ei ole myyntiä suoraan, mutta verkkokaupasta voi tehdä tilauksen ''nouto varastolta'' -toimitustavalla, ja tuotteet voi noutaa paikanpäältä).
Verkkokauppa ja kaikki sen toimitustavat; Nouto, Toimitus noutopisteeseen, pakettiautomaattiin ja kuljetus kotiovelle toimivat normaalisti. Seuraamme tiiviisti viranomaisten ohjeistuksia asiasta.
Noutoon liittyen löydät tarkemmat toimintaohjeet noutovarastomme ovesta, tilaustasi noutaessasi.
Noudatamme Suomen Suoramarkkinointiliitto ry:n (SSML) Reilun Pelin Sääntöjä, Sähköisen kaupankäynnin sääntöjä sekä kuluttajakaupasta säädettyjä lakeja.
Tuotteiden tuote- ja hintatiedot näkyvät kotisivuillamme. Hinnat eivät sisällä postikuluja ellei asiasta ole muuta ilmoitettu. Hinnat sisältävät arvonlisäveron 24 %. Lopulliseen hintaan lisätään toimituskulut 8,50€ - 11,90€. Yli 60€ arvoiset tilaukset toimitamme veloituksetta noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin.
Ilmainen nouto onnistuu arkisin klo 7.30 - 15.30 Nokian varastolta, osoitteesta Vannekatu 1.
Toimitamme tilaukset Matkahuollon tai Postin noutopisteeseen 1-4 vuorokauden kuluessa tilauksesta.
Matkahuolto säilyttää noudettavia lähetyksiä 7 vuorokautta
Posti säilyttää noudettavia lähetyksiä 7 vuorokautta.
Matkahuollolla tilattaessa toimitusmaksu on lähellä-paketille 8,50€ ja ovelle toimitus on 11,90 €.
Postilla tilattaessa nouto toimipisteestä tai pakettiautomaatista on 8,90€.
Tilaukset maksetaan ostosten teon yhteydessä Checkout-maksupalvelun kautta. Käytössäsi on seuraavat maksutavat:
Checkoutin maksutavoista tarkemmin
Tuotteilla on 100 päivän ilmainen palautusoikeus, joka lasketaan tuotteen vastaanottamisesta.
Tilauksen peruuttaminen edellyttää, että tuote palautetaa moitteettomassa kunnossa ja palautuksen mukaan liitetään kopio lähetysluettelosta tai laskusta.
Asiakaspalautustunnuksellamme voitte palauttaa veloituksetta Matkahuollon toimipisteestä. Antamalla tunnuksen kassavirkailijalle palautus lähtee meille automaattisesti.
Tunnus: 9516055
Pitäkää palautuksesta kuitti tallessa jos lähetykselle sattuu tapahtumaan jotain.
Asiakaspalautustunnuksellamme voitte palauttaa veloituksetta Postin toimipisteestä. Antamalla tunnuksen kassavirkailijalle palautus lähtee meille automaattisesti.
Tunnus: 643500
Pitäkää palautuksesta kuitti tallessa jos lähetykselle sattuu tapahtumaan jotain.
Palautusosoite:
Enfil Oy
Vannekatu 1
37130 Nokia
info@suodatinpiste.fi
050 4415379
Jos pakkaus on vaurioitunut kuljetuksessa, tee lähetystä noutaessasi heti asiasta vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä meihin.
Jos tilaamassanne tuotteessa on materiaali- tai valmistusvirhe, vastaamme tuotteen virheistä myös 100 päivän jälkeenkin. Jos havaitset virheen tuotteessa/tilauksessa ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä eikä tuotteiden virheellisen kunnon tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista. Enfil Oy pidättää oikeuden muuttaa toimitusehtojaan. Tilaajan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Enfil Oy
Vannekatu 1
37150, Nokia
info@suodatinpiste.fi
050 4415379