Noudatamme Suomen Suoramarkkinointiliitto ry:n (SSML) Reilun Pelin Sääntöjä, Sähköisen kaupankäynnin sääntöjä sekä kuluttajakaupasta säädettyjä lakeja.
Tuote- ja hintatiedot
Tuotteiden tuote- ja hintatiedot näkyvät kotisivuillamme. Hinnat eivät sisällä postikuluja ellei asiasta ole muuta ilmoitettu. Hinnat sisältävät arvonlisäveron 25.5 %. Lopulliseen hintaan lisätään toimituskulut 8,50€ - 11,90€. Yli 60€ arvoiset tilaukset toimitamme veloituksetta noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin.
Ilmainen nouto onnistuu arkisin klo 7.30 - 15.30 Nokian varastolta, osoitteesta Vannekatu 1.
Toimitus- ja säilytysajat
Toimitamme tilaukset Matkahuollon tai Postin noutopisteeseen 1-4 vuorokauden kuluessa tilauksesta. Matkahuolto säilyttää noudettavia lähetyksiä 7 vuorokautta Posti säilyttää noudettavia lähetyksiä 7 vuorokautta.
Toimitustavat ja -maksut
Matkahuollolla tilattaessa toimitusmaksu on lähellä-paketille 8,50€ ja ovelle toimitus on 11,90 €. Postilla tilattaessa nouto toimipisteestä tai pakettiautomaatista on 8,90€.
Muut toimitukseen liittyvät huomiot
Matkahuolto
Pakettikohtainen enimmäispaino on 35 kg
yli 30 kg painava Lähellä-pakettina lähetetty lähetys vaihdetaan Bussipaketiksi ja ohjataan noudettavaksi Matkahuollon asemalta tai asiamiespisteestä.
Bussiennakko-palvelun voi liittää vain lähetyksiin, jotka sisältävät yhden paketin.
Posti
Monipakettilähetysten enimmäiserä on 10 kappaletta.
Kaikkien pakettien enimmäispaino on 35 kg ja enimmäiskoko 120 x 60 x 60 cm.
Pakettiautomaattiin voi lähettää enintään kooltaan 59 x 60 x 36 cm suuruisen paketin.
Maksutavat
Tilaukset maksetaan ostosten teon yhteydessä (5.10.2021 alkaen) Paytrail-maksupalvelun kautta. Käytössäsi on seuraavat maksutavat:
Nordea
Osuuspankki
Danske Bank
Tapiola
Säästöpankki/POP
Handelsbanken
Ålandsbanken
S-pankki
Norder
Aktia
LähiTapiola Pankki
Collector-lasku ja -osamaksu
Joustoraja-lasku ja osamaksu
Everyday-lasku ja osamaksu
Neocard
Visa
Visa Electron
Mastercard
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Tuotteilla on 100 päivän ilmainen palautusoikeus, joka lasketaan tuotteen vastaanottamisesta.
Tilauksen peruuttaminen edellyttää, että tuote palautetaa moitteettomassa kunnossa ja palautuksen mukaan liitetään kopio lähetysluettelosta tai laskusta.
Noutopisteestä tai pakettiautomaatista asiakkaan noutamatta jääneitä lähetyksiä ei katsota palautuksiksi. Veloitamme niistä aiheutuneet palautuskulut asiakkaalta lähetyksen painon ja tilavuuden mukaan.
Palautusohjeet
Matkahuolto
Asiakaspalautustunnuksellamme voitte palauttaa veloituksetta Matkahuollon toimipisteestä. Antamalla tunnuksen kassavirkailijalle palautus lähtee meille automaattisesti.
Pitäkää palautuksesta kuitti tallessa jos lähetykselle sattuu tapahtumaan jotain.
Posti
Asiakaspalautustunnuksellamme voitte palauttaa veloituksetta Postin toimipisteestä. Antamalla tunnuksen kassavirkailijalle palautus lähtee meille automaattisesti.
Pitäkää palautuksesta kuitti tallessa jos lähetykselle sattuu tapahtumaan jotain.
Palautusosoite: Enfil Oy
Vannekatu 1
37130 Nokia
info@suodatinpiste.fi 050 4415379
Reklamaatiot
Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset
Jos pakkaus on vaurioitunut kuljetuksessa, tee lähetystä noutaessasi heti asiasta vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä meihin.
Virhe tuotteessa
Jos tilaamassanne tuotteessa on materiaali- tai valmistusvirhe, vastaamme tuotteen virheistä myös 100 päivän jälkeenkin. Jos havaitset virheen tuotteessa/tilauksessa ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme.
Force Majeure
Emme vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä eikä tuotteiden virheellisen kunnon tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista. Enfil Oy pidättää oikeuden muuttaa toimitusehtojaan. Tilaajan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Yhteystiedot
Enfil Oy Vannekatu 1 37150, Nokia info@suodatinpiste.fi 050 4415379
